一、企業(yè)沿革
重汽（濟(jì)南）后市場智慧服務(wù)有限公司（以下簡稱：重汽后市場公司）是中國重汽親人配件經(jīng)營工作唯一的歸口管理部門和銷售、調(diào)配及資源配置渠道，主要職能是肩負(fù)集團(tuán)公司全系列產(chǎn)品的配件銷售、售后服務(wù)保障、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理，為整車銷售市場提供強(qiáng)力支撐，成為集團(tuán)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
2010年1月，根據(jù)中國重汽集團(tuán)公司改革發(fā)展需要以及關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)配件銷售工作的總體戰(zhàn)略部署，將隸屬于中國重汽濟(jì)南卡車公司旗下的配件部實(shí)行分立，單獨(dú)成立中國集團(tuán)（香港）有限公司配件銷售部。
2016年3月，中國重汽集團(tuán)濟(jì)南地球村電子商務(wù)有限公司在濟(jì)南高新區(qū)注冊成立，承接了原配件銷售部的所有業(yè)務(wù)以及智慧重汽的配件商城和防偽查詢業(yè)務(wù)。
2020年5月，集團(tuán)公司對配件進(jìn)行改革，電商公司全面承接中國重汽后市場備配件服務(wù)保障工作。
2021年6月，電商公司更名為重汽后市場公司。
二、企業(yè)業(yè)務(wù)
重汽后市場公司現(xiàn)已建立覆蓋全國的中心庫、一級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，全方位、多角度的支撐后市場銷售服務(wù)業(yè)務(wù)。在運(yùn)營上，以優(yōu)于行業(yè)的商務(wù)政策為基礎(chǔ)，同時制定并完善資金支持、大客戶政策、加盟商政策、運(yùn)輸及舊件支持政策、備品置換政策、金融支持政策及中心庫優(yōu)秀人才獎勵政策等，支持中心庫、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)。
公司以客戶滿意為宗旨，通過建立配件四級儲備,內(nèi)外兼顧，確保配件滿足率及服務(wù)時效。內(nèi)部形成以供應(yīng)商、制造單位、電商公司三級儲備，有效確保各服務(wù)站調(diào)件滿足率；同時以遍布市場前沿的中心庫為主體，建立中心庫和加盟店為依托的二級儲備，形成從本部輻射全國的快速、及時、高效的配件服務(wù)支持體系，有效確保區(qū)域備件滿足率，為客戶提供全生命周期、高質(zhì)量的配件保障服務(wù)。
公司以挑戰(zhàn)后市場標(biāo)桿為目標(biāo)，致力于建立五大平臺建設(shè)，逐步形成“以四級庫存建設(shè)為基礎(chǔ)”的倉儲管理平臺；“以中心庫為核心，打造一支合作共贏、服務(wù)于主市場的精銳團(tuán)隊(duì)”的渠道管理平臺；“以一碼多掃為手段，提升客戶互動體驗(yàn)，形成客戶畫像”的客戶互動平臺；“以整車全生命周期為服務(wù)目標(biāo)，滿足不同車輛狀態(tài)需求”的產(chǎn)品開發(fā)平臺；“以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為目的，規(guī)范后市場營銷環(huán)境”的市場維權(quán)平臺。
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